Preguntas Frecuentes

Completa nuestro formulario de reserva en este sitio web, escríbenos por WhatsApp al +507 6840 0045 o envía un correo a mail@oceanride.city. Confirmaremos disponibilidad y enviaremos una propuesta detallada en 4 horas en horario hábil.

Requerimos un depósito del 30% para confirmar tu reserva, con el saldo a pagar 7 días antes de la fecha de tu chárter. Para reservas de último momento (dentro de 7 días), se requiere pago completo al reservar.

Las cancelaciones con 14+ días de anticipación reciben reembolso completo. Las cancelaciones 7–14 días antes reciben un 50% de reembolso. Las cancelaciones dentro de 7 días no son reembolsables, pero haremos lo posible por reprogramar. Ofrecemos seguro meteorológico: si cancelamos por condiciones inseguras, recibes reembolso completo o reprogramación gratuita.

Sí, sujeto a disponibilidad. Escríbenos directamente por WhatsApp al +507 6840 0045 para la respuesta más rápida. A menudo podemos atender solicitudes de último momento, especialmente entre semana.

Todos nuestros chárteres incluyen: capitán y tripulación profesionales con licencia, combustible, equipo de snorkel (máscaras, aletas, chalecos), chalecos salvavidas, equipo de seguridad a bordo, agua dulce para enjuague, fondeo en islas privadas y bebidas básicas (agua, refrescos). Catering completo, barra libre y extras premium están disponibles a costo adicional.

Sin costos ocultos. Los extras opcionales que algunos clientes añaden: paquete de barra libre, comidas de catering completo, permiso de entrada Kuna Yala (requerido para San Blas, ~$20/persona), licencias de pesca, guía de buceo PADI y decoraciones especiales para eventos. Lo detallamos todo en tu propuesta.

El precio es por embarcación, no por persona. Esto significa que cuantas más personas en tu grupo, mejor el valor. Un chárter privado de catamarán a San Blas para 8 personas cuesta lo mismo que para 2 personas.

Desde la costa Caribeña (muelle de Carti, ~2 horas de Ciudad de Panamá en auto), son 20–40 minutos a las islas más cercanas de San Blas en lancha rápida. Desde Ciudad de Panamá directamente por mar, el viaje es de 2–3 horas: recomendamos chárteres de varios días para esta ruta.

Sí. San Blas (Guna Yala) es un territorio indígena autónomo. Todos los visitantes deben pagar una tarifa de entrada de aproximadamente $20 USD por persona, pagada en el punto de control. Lo incluimos en tu resumen del viaje y podemos gestionar el pago en tu nombre.

Adaptamos los itinerarios según el clima, las mareas y tus preferencias. Las paradas populares incluyen Isla Pelícano, Isla de los Perros, Niadub (Senidup) y los Cayos Holandeses. Para viajes de varios días, fondeamos de noche en islas deshabitadas lejos de las rutas turísticas.

La seguridad es nuestra máxima prioridad. Todas las embarcaciones están registradas ante la ACP (Autoridad del Canal de Panamá), cuentan con seguro comercial completo y están equipadas con EPIRB, balsas salvavidas, bengalas y primeros auxilios. Nuestros capitanes monitorean el clima 48 horas antes. Si determinamos que las condiciones son inseguras, reprogramamos o reembolsamos sin preguntas.

No se necesita ninguna experiencia. Nuestros capitanes con licencia se encargan de toda la navegación. Solo necesitas aparecer, relajarte y disfrutar. Sin embargo, si tienes licencia de vela y quieres tomar el timón, díselo: podemos organizar tiempo de timón supervisado.

Sí, todas las edades son bienvenidas. Llevamos chalecos salvavidas de talla infantil para edades 2–12, y nuestros capitanes tienen experiencia con viajes familiares. Recomendamos los tours de día o las rutas de Taboga / Contadora para familias con niños pequeños, ya que las condiciones del mar son generalmente más tranquilas.

Sí. Contamos con licencias de operación comercial completas de la ACP de Panamá y la Autoridad de Turismo (ATP). Todas las embarcaciones cuentan con seguro de responsabilidad civil completo. Nuestros capitanes están certificados por STCW (Estándares de Formación, Certificación y Guardia para la Gente de Mar).